Політика конфіденційності

Оновлено:

Purple Gym — мережа тренажерних залів у Києві: на Печерську (вул. Євгена Коновальця, 36Д) і на Позняках (вул. Бориса Гмирі, 16А). Тут коротко й чесно пояснюємо, які дані збирає сайт purplegym.com.ua, навіщо і як від цього відмовитися.

Хто обробляє ваші дані

У кожного залу Purple Gym свій володілець персональних даних — ФОП. Ваші дані обробляє той зал, на сторінці якого ви залишили заявку, до тренера якого записалися або абонемент якого придбали:

  • Purple Gym Печерськ — ФОП Ковриженко Андрій Юрійович; м. Київ, вул. Євгена Коновальця, 36Д; телефон 097-070-80-40.
  • Purple Gym Позняки — ФОП Савельєва Катерина Миколаївна; м. Київ, вул. Бориса Гмирі, 16А; телефон 068-498-61-86, електронна пошта purple_gym2@ukr.net.

Статистику загальних сторінок сайту (головної, онлайн-запису, правил) отримують обидва зали.

Що ми збираємо

Форма «Спробувати безкоштовно»: ім’я й телефон. Заявка надходить адміністраторам залу в Telegram і на електронну пошту, щоб вони зв’язалися з вами й записали на пробне тренування.

Онлайн-запис на тренування: ім’я, телефон і коментар, якщо ви його залишили. Запис бачать адміністратори й тренер, до якого ви записалися; тренер отримує повідомлення в Telegram.

Оплата абонемента відбувається на сторінці платіжного сервісу WayForPay. Дані картки ви вводите там — наш сайт їх не бачить і не зберігає; для автоматичного продовження підписки дані картки зберігає WayForPay. Після оплати WayForPay повідомляє нам результат: номер замовлення, суму, назву абонемента й контактні дані, які ви вказали під час оплати (телефон, електронну пошту).

Статистика й реклама: дані про відвідування сайту, які збирають Google Analytics і Meta.

Файли cookie та схожі технології

Cookie — це невеликий файл, за яким сайт упізнає ваш браузер під час наступних візитів.

Google Analytics 4 фіксує відвідування й дії на сайті: які сторінки ви переглядаєте, звідки прийшли (реклама, пошук, соцмережі), тип пристрою й браузера, приблизне місто, натискання на телефон, месенджери, соцмережі, карту, профілі тренерів чи кнопку оплати, надсилання заявок і онлайн-записів. Імен, телефонів і адрес електронної пошти ми в Google Analytics не передаємо. Анонімізація IP вбудована в GA4: Google не зберігає вашу IP-адресу.

Піксель Meta (Meta Pixel) і Meta Conversions API потрібні, щоб вимірювати результати нашої реклами у Facebook та Instagram і показувати її людям, які вже були на сайті. Meta отримує:

  • ваші дії на сайті: перегляд сторінок (зокрема сторінки залу), заявку, онлайн-запис, натискання на контакти, карту й Instagram тренерів, перехід до оплати, оплату;
  • технічні дані: адресу сторінки, IP-адресу, user agent (відомості про браузер і пристрій), cookie Meta _fbp і _fbc;
  • контакти — лише у вигляді хешу SHA-256, а не відкритим текстом: із заявки чи онлайн-запису — телефон та ім’я, з оплати — телефон та електронну пошту.

Так Meta може зіставити подію з вашим акаунтом Facebook чи Instagram і зрозуміти, чи бачили ви нашу рекламу.

Які cookie встановлює сайт:

  • _ga (Google Analytics) — відрізняє одного відвідувача від іншого; до 2 років;
  • _ga_NXS3F9WYTD (Google Analytics) — зберігає стан сеансу; до 2 років;
  • _fbp (Meta) — розпізнає браузер для вимірювання реклами; 90 днів;
  • _fbc (Meta) — з’являється, якщо ви перейшли з реклами Meta, і зберігає ідентифікатор цього переходу; 90 днів.

Крім cookie, сайт зберігає у браузері технічні позначки без персональних даних (наприклад, мову сторінки запису й позначку, що заявку вже враховано). Основні сторінки сайту використовують шрифти з нашого сервера; сторінки онлайн-запису й кабінету тренера завантажують шрифти із серверів Google Fonts, тож Google бачить вашу IP-адресу.

На сторінках залів можна відкрити Google Карту: вона завантажується лише після натискання кнопки, і тоді Google може встановлювати власні cookie.

Google і Meta також обробляють дані за своїми правилами (політика Google (відкриється в новій вкладці), політика Meta (відкриється в новій вкладці)) і можуть зберігати їх на серверах за межами України.

Хто ще має доступ до даних

  • працівники залу — лише ті, кому це потрібно для роботи;
  • Google, Meta і WayForPay — як описано вище;
  • Telegram — через нього заявки й записи надходять адміністраторам і тренерам; повідомлення зберігаються на серверах Telegram за межами України;
  • поштовий сервіс, через який заявки надходять на електронну пошту залу;
  • хостинг-провайдер, на сервері якого працює сайт (сервер розташований за межами України);
  • державні органи — лише у випадках, прямо передбачених законом.

Ваших даних ми не продаємо.

На яких підставах

Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»:

  • форми й запис — ваша згода: ви самі надсилаєте ім’я та телефон, щоб ми з вами зв’язалися;
  • оплата — виконання договору: щоб надати послугу, за яку ви заплатили;
  • статистика й реклама — наш законний інтерес: розуміти, як працюють сайт і реклама. Ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки — як саме, читайте нижче.

Як відмовитися

Зверніть увагу: про заявку, онлайн-запис чи оплату сайт повідомляє Meta зі свого сервера, тож налаштування браузера на це не впливають. Якщо ви цього не хочете, запишіться телефоном, а абонемент придбайте в залі.

Скільки ми зберігаємо дані

  • Google Analytics: детальні дані — 14 місяців, потім вони видаляються автоматично; у звітах лишається тільки загальна статистика.
  • Cookie: протягом строку, вказаного вище, або доки ви їх не видалите.
  • Заявки й записи: стільки, скільки потрібно, щоб зв’язатися з вами та обслуговувати вас як клієнта.
  • Дані про оплати: стільки, скільки вимагає законодавство.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • дізнатися, які ваші дані ми маємо і як їх використовуємо (доступ);
  • виправити неточні дані;
  • вимагати видалити свої дані;
  • відкликати згоду або заперечити проти обробки;
  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, зверніться до свого залу: Печерськ — 097-070-80-40 або письмово на адресу залу (вул. Євгена Коновальця, 36Д); Позняки — 068-498-61-86 або purple_gym2@ukr.net. Відповімо протягом 30 календарних днів.

Зміни

Якщо порядок обробки даних зміниться, ми оновимо цю сторінку й дату оновлення вгорі.